Preguntas frecuentes

La Plataforma Inteligente de Destinos (PID) es una iniciativa del Ministerio de Industria y Turismo, dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia financiado por los fondos europeos NextGenerationEU.

SEGITTUR, que coordina el desarrollo técnico y la incorporación de los destinos, en colaboración con la Secretaría de Estado de Turismo y la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (Red DTI).

Para integrarte en la PID es necesario pertenecer a la Red de Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) o al programa SICTED.

Una vez cumplidos estos requisitos, solo necesitas contar con un equipo de referencia, un mínimo de información turística y de gestión y el compromiso de avanzar como Destino Turístico Inteligente. No hace falta tener una gran estructura ni un nivel tecnológico avanzado.

Encontrarás información detallada en nuestra sección Cómo incorporarte

La PID está pensada para conectarse con lo que ya tienes. Usa estándares comunes y APIs que permiten integrarse con los portales, apps o sistemas locales. Así, todo se coordina dentro del mismo ecosistema nacional.

Sí. Las soluciones digitales (módulos) están diseñadas para que su uso sea intuitivo y progresivo. Además, los destinos contaréis con acompañamiento técnico y con recursos formativos que podréis consultar en cualquier momento. Para dudas o incidencias, dispondréis de un servicio de atención continuada a través del Centro Unificado de Atención de la PID (CUO).

No. La PID no sustituye, sino que conecta e integra tus herramientas actuales mediante estándares y APIs, para que toda la información del destino esté sincronizada en un único entorno digital.

Sí. Recibiréis formación práctica y materiales de apoyo para aprender a usar los módulos y aprovechar los datos del destino.

Sí. Cada destino cuenta con acompañamiento permanente de un equipo asesor y técnico por parte de SEGITTUR y del equipo de despliegue de la PID.

Sí, pero no te preocupes: SEGITTUR facilita instrucciones, plantillas y herramientas para adaptar la información que ya tienes al modelo de datos común que permite que todos los destinos hablen "el mismo idioma digital". Además, recibirás asesoramiento individualizado.

El destino aporta los datos, los integra en la PID y valida la información, pudiendo contar con ayuda técnica de SEGITTUR, de su entidad supramunicipal o del equipo de asesoramiento.

No. Cada destino mantiene la propiedad de sus datos y decide qué información compartir. Solo los datos públicos o estadísticos se comparten con el conjunto de la plataforma.

SEGITTUR aplica protocolos de seguridad y ciberprotección alineados con la normativa europea y española (RGPD, ENS, etc.). Los datos se almacenan en infraestructuras seguras de la Administración General del Estado.

Compartir datos de forma controlada permite obtener información comparativa y contextual, mejorar la toma de decisiones, acceder a indicadores agregados nacionales y generar sinergias entre destinos y empresas.

Los casos de uso, desarrollados por SEGITTUR, son ejemplos prácticos que muestran cómo aplicar la Plataforma Inteligente de Destinos a retos reales. Abordan problemas como la concentración de visitantes, la falta de datos en determinados segmentos o la necesidad de medir el impacto económico o ambiental del turismo. En cada uno se identifican datos relevantes, posibles actuaciones y, en algunos casos, las soluciones tecnológicas que pueden aplicarse.

En definitiva: actúan como guía para los destinos, mostrando qué desafíos puede abordar la plataforma y cómo transformar una necesidad en un servicio digital.

La PID ya tiene activos los módulos principales y se siguen incorporando nuevos servicios y casos de uso de manera progresiva. La activación para los destinos sigue un proceso lógico que permite asentar el conocimiento y uso de los mismos.

A través de la Red DTI y los grupos de trabajo de la PID, los destinos podéis compartir experiencias, aprender unos de otros y desarrollar proyectos conjuntos.

Además, SEGITTUR organiza encuentros, talleres y jornadas para facilitar la colaboración y el intercambio de buenas prácticas.

A través del Cuadro de Mando PID, que ofrece indicadores sobre actividad turística, sostenibilidad, reputación online y desempeño del destino. Estos datos te ayudan a evaluar resultados y planificar mejoras.